Privacidad, condiciones & cookies.

Términos y condiciones.

CONDICIONES GENERALES CHOCOLATE WORLD

Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplicarán a todas las ofertas y acuerdos de CHOCOLATE WORLD y todas las empresas vinculadas y todos los acuerdos de los que CHOCOLATE WORLD forme parte.

El cliente confirma conocer y aceptar estos términos y condiciones, incluso si son contrarios a los términos y condiciones del cliente. Los términos y condiciones de CHOCOLATE WORLD prevalecen sobre los del cliente.

Cualquier excepción a los términos y condiciones actuales debe ser aprobada por escrito por CHOCOLATE WORLD (es decir, en la oferta). Las cláusulas inalteradas siempre permanecen plenamente aplicables.

Realización del acuerdo

La información proporcionada, entre otras, en catálogos, folletos, cartas, anuncios, imágenes, sitios web, listas de precios, recomendaciones, etc., es decir, respecto a tamaños, colores, volúmenes, números de pedido y precios, es proporcionada por CHOCOLATE WORLD de buena fe y no es vinculante. En ningún caso se puede considerar a CHOCOLATE WORLD responsable de posibles errores. Todas las ofertas realizadas por CHOCOLATE WORLD no son vinculantes, hasta que hayan sido confirmadas por escrito.

Si CHOCOLATE WORLD, actuando como mandataria en nombre y representación de un fabricante, productor u otro tercero, se concluye cualquier acuerdo con el cliente bajo la condición de aprobación expresa por escrito del fabricante, productor o tercero. En este caso, se aplican en su totalidad las condiciones generales y especiales del fabricante, productor o tercero, en la medida en que no sean inconsistentes con los términos y condiciones actuales.

Las listas en ilustraciones, folletos, catálogos, dibujos, fotografías, etc. son informativas y no obligan a CHOCOLATE WORLD. En ningún caso los fallos, defectos o errores pueden dar lugar a reclamaciones, reducciones de precio o responsabilidad de CHOCOLATE WORLD.

Cualquier estudio, diseño, dibujo, modelo, etc. que sea comunicado por CHOCOLATE WORLD seguirá siendo propiedad de CHOCOLATE WORLD. No podrán ser divulgados a terceros ni realizados por terceros sin el permiso expreso por escrito de CHOCOLATE WORLD.

CHOCOLATE WORLD tiene el derecho de solicitar un anticipo en efectivo con cualquier pedido.

Aceptación

Al firmar el recibo de entrega, el cliente acepta la entrega y la conformidad del material y bienes entregados. El cliente debe verificar el material inmediatamente al momento de la entrega.

Todas las quejas y contestaciones deberán hacerse por escrito para ser admisibles dentro de los 8 días naturales posteriores a la entrega.

El uso del material implica la aceptación del mismo.

Precio

Todos los precios indicados por CHOCOLATE WORLD en sus ofertas están en euros y serán exclusivos del Impuesto sobre el Valor Añadido o cualquier otro gravamen gubernamental, a menos que se indique lo contrario.

Los gastos de viaje serán cobrados, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Los precios y ofertas proporcionados son meramente aproximados y no vinculantes para CHOCOLATE WORLD.

CHOCOLATE WORLD puede cambiarlos en cualquier momento hasta la aceptación de un pedido.

Tiempos de entrega y ejecución del acuerdo

Los plazos de entrega son siempre aproximados, se respetan en la medida de lo posible, pero nunca son vinculantes para CHOCOLATE WORLD. Un retraso en la entrega no puede dar lugar a daños o intereses debidos por CHOCOLATE WORLD.

El transporte se ejecuta siempre bajo el riesgo del cliente, incluso si los materiales son cargados por CHOCOLATE WORLD.

Si los bienes o materiales solicitados ya no están disponibles con el fabricante, productor o proveedor, o en caso de defecto, sin culpa de CHOCOLATE WORLD, CHOCOLATE WORLD se reserva el derecho de ofrecer al cliente una alternativa equivalente. En ningún caso CHOCOLATE WORLD pagará daños.

Todos los riesgos a los que están expuestos los bienes pasarán al cliente en el momento de la entrega.

En caso de fuerza mayor, CHOCOLATE WORLD se reserva el derecho de suspender indefinidamente el acuerdo. Si la fuerza mayor conduce a la imposibilidad permanente de cumplir con el contrato, el contrato se dará por terminado, sin ninguna compensación. Fuerza mayor significa cualquier razón extraña y cualquier circunstancia que no se pueda esperar razonablemente, incluyendo, pero no limitado a, retrasos o incumplimientos de contrato por parte de fabricantes, productores, proveedores, interrupciones en internet, electricidad, fallos en el tráfico de correo electrónico y disturbios o cambios en cualquier tecnología de terceros, problemas de transporte, huelgas, medidas gubernamentales, retrasos en el suministro, negligencia por parte de proveedores y/o fabricantes de CHOCOLATE WORLD, así como de individuos, enfermedades, defectos en aparatos o envíos.

Elección de Ley y Disputas

Las leyes de Bélgica se aplicarán a todos los acuerdos celebrados entre CHOCOLATE WORLD y el cliente.

Todas las disputas se llevarán ante los Tribunales de Amberes.

Disposiciones de propiedad

Cualquier retraso en el pago otorga a CHOCOLATE WORLD en su capacidad oficial, el derecho pleno de declarar cada venta actual, también aquellas de las cuales los bienes aún no han sido entregados, como disueltas o pospuestas y se reserva el derecho de recuperar los bienes que ya fueron entregados o que estaban en despacho.

Los bienes vendidos siguen siendo propiedad de CHOCOLATE WORLD hasta el pago completo de la factura.

Mientras los bienes no estén pagados, los materiales no pueden ser vendidos o enajenados, dados como garantía o entregados a un tercero para su uso. Se prohíbe al cliente hacer de los materiales su propiedad por incorporación, montaje, integración o mezcla de cualquier manera con cualquier otro material u otros bienes muebles;

En caso de impago, CHOCOLATE WORLD se reserva el derecho de recuperar los bienes entregados y finalizar el acuerdo, sin mediación de un tribunal.

CHOCOLATE WORLD tiene el derecho de rescindir el acuerdo de manera unilateral en caso de impago del depósito (si corresponde) y/o de las facturas.

En caso de que el contrato sea cancelado por el cliente, CHOCOLATE WORLD puede reclamar daños equivalentes al 30 % del valor del contrato, con reserva de aumento si las pérdidas son mayores.

Propiedad Intelectual

Las marcas, títulos, personajes, nombres comerciales, gráficos, diseños y otras propiedades son propiedades intelectuales protegidas de CHOCOLATE WORLD y al cliente no se le permite transferir bocetos, documentos o cualquier otro derecho o documento que reciba, a un tercero.

Al cliente no se le permite eliminar, alterar o ocultar mensajes, publicidad y/o el logo de CHOCOLATE WORLD que esté en el material.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA CONSUMIDORES

Derecho de desistimiento

Los compradores, individuos privados no profesionales, tienen un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, durante el cual pueden desistir del contrato y ser reembolsados en su totalidad, aparte de los costos de devolución de los bienes. Sin embargo, este derecho no se extiende a los bienes producidos para las necesidades personales del consumidor y que no pueden ser revendidos debido a la naturaleza específica del producto (artículo VI.64 de la Ley de Derecho Económico).

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

el cliente debe informar a CHOCOLATE WORLD de su intención de ejercer su derecho de desistimiento por escrito dentro de los 14 días posteriores a la entrega;

los Productos deben ser devueltos en su totalidad y no solo partes o componentes de los mismos, incluso en el caso de kits;

los Productos devueltos no deben haber sido utilizados o dañados;

los Productos devueltos deben ser enviados en su embalaje original;

los Productos devueltos deben ser enviados a CHOCOLATE WORLD en un solo envío.

los Productos que se devuelven deben ser entregados al mensajero dentro de los catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en que recibió los productos;

Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones anteriores, CHOCOLATE WORLD está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Cliente en un plazo no mayor a 30 días a partir de la recepción material de los productos devueltos por CHOCOLATE WORLD.

El derecho de desistimiento no se puede aplicar en el caso de productos que han sido personalizados a solicitud explícita del cliente en el momento en que se realizó el pedido. El derecho tampoco se puede aplicar en el caso de productos que no pueden ser revendidos debido a la naturaleza específica del producto (artículo VI.53 de la Ley de Derecho Económico).

PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La información, productos y servicios ofrecidos en o a través del sitio web de Chocolate World pueden contener defectos de toda naturaleza. Chocolate World no puede garantizar la idoneidad, fiabilidad, puntualidad o precisión de la información. La información se proporciona y se muestra sin ninguna forma de garantía.

Chocolate World no garantiza la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Chocolate World. Cada oferta debe ser confirmada por escrito por Chocolate World antes de que pueda considerarse válida. Las Condiciones de Venta/Términos y Condiciones Generales cubren la venta de productos a través del sitio web de Chocolate World.

Si se proporciona asesoramiento sobre decisiones personales o comerciales a través del sitio web, directa o indirectamente, dicho asesoramiento se da sin ninguna forma de garantía y Chocolate World no puede ser considerado responsable de ese asesoramiento.

INFRACCIÓN

Si el usuario incumple estos Términos y Condiciones de Uso, o condiciones especiales, o cualquier otra norma o derechos de terceros, o si existe algún riesgo de daño a los usuarios de Chocolate World, Chocolate World no dudará en tomar las medidas adecuadas.

INFORMACIÓN

Chocolate World se reserva el derecho de informar a cualquier autoridad sobre una actividad realizada por un usuario en el sitio web de Chocolate World.

COMENTARIOS Y COMUNICACIÓN

La información proporcionada a Chocolate World por el usuario en el contexto del uso del sitio web de Chocolate World (por correo, correo electrónico u otros medios) no puede considerarse confidencial.

CHOCOLATE WORLD NO ESTÁ OBLIGADO A TRATAR ESTA INFORMACIÓN COMO CONFIDENCIAL, NI CHOCOLATE WORLD ES RESPONSABLE DE CUALQUIER USO O PUBLICACIÓN DE LA MISMA.

En la medida en que lo permita la ley, esta información es propiedad exclusiva de Chocolate World y puede ser utilizada, sin obligación adicional o cargo, para cualquier objetivo, comercial o de otro tipo.

TRANSFERENCIA

Estos Términos y Condiciones de Uso pueden ser transferidos, sin el consentimiento previo del usuario, a cualquier tercero que adquiera total o parcialmente el sitio web de Chocolate World o el negocio de Chocolate World.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley belga es aplicable al sitio web de Chocolate World y a estos Términos y Condiciones de Uso, con la excepción de las normas belgas de remisión en el derecho internacional privado belga. En caso de disputa, solo el tribunal de Amberes (Bélgica) es competente.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

En esta Declaración de Privacidad, nos referimos a CHOCOLATE WORLD NV, ubicada en 2660 Hoboken, Amberes, Smallandlaan 4 Unidad 2, número de negocio registrado 0443.628.906 (en adelante, “Chocolate World”).

Chocolate World administra el sitio webwww.chocolateworld.be(en adelante, “Sitio Web de Chocolate World”)

Chocolate World otorga gran importancia a la protección de su privacidad y de su información personal.

¿QUÉ DATOS SE PROCESAN?

A través de su sitio web, Sitio Web de Chocolate World, Chocolate World puede procesar los siguientes datos personales, incluyendo, sin limitación, los obtenidos a través del formulario de contacto, formulario de pedido y cookies:

Información sobre su computadora o dispositivo móvil y sus visitas y uso del sitio web, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y ubicación geográfica;

Detalles de la cuenta proporcionados por el propio usuario: nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, comentarios;

Datos proporcionados al realizar un pedido: dirección de facturación, producto o productos solicitados, detalles financieros;

Cualquier otra información que decidas compartir personalmente.

Si la información es proporcionada por la persona interesada, a través de un formulario, los campos indicados con un asterisco (*) deben ser completados, ya que son necesarios para los fines para los cuales se procesan. Otros campos pueden ser completados para facilitar el servicio de Chocolate World, y no habrá repercusiones si se dejan en blanco.

OBJETIVO DE ESTE PROCESAMIENTO

Chocolate World puede utilizar los datos personales o comerciales que proporciones para diversos fines.

Por ejemplo, Chocolate World utiliza tus datos personales con el propósito de administración de clientes, al responder tus consultas, por ejemplo.

Chocolate World utiliza tus datos personales para la implementación y suministro de sus servicios y

productos.

Tus datos personales también pueden ser utilizados con fines de marketing, investigación estadística o para mejorar la correspondencia de nuestros productos y servicios con tus necesidades.

Si has dado tu permiso a Chocolate World, también podemos utilizar tus datos personales para marketing directo, por correo electrónico, teléfono o correo postal, por ejemplo, para informarte sobre los productos y campañas de Chocolate World.

Chocolate World utiliza tus datos personales cuando está legalmente obligado a hacerlo.

Si el procesamiento se basa en tu permiso, puedes retractarte en cualquier momento, sin que esto afecte de ninguna manera la legalidad del procesamiento ya realizado basado en el permiso otorgado antes de ser retractado.

REENVÍO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Chocolate World pone su información personal a disposición de su personal en función de la necesidad de conocer. Chocolate World puede hacer uso de procesadores para procesar su información personal.

Chocolate World transmite la información personal a las siguientes categorías de procesadores:

Procesadores que suministran investigaciones y análisis estadísticos

Procesadores que suministran alojamiento para este sitio web de Chocolate World y las bases de datos asociadas

Procesadores que proporcionan marketing

Organizaciones que proporcionan procesamiento de pagos

Organizaciones que proporcionan entrega de los pedidos

Organización con la que existe una obligación legal de compartir información personal.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Chocolate World se compromete a retener su información personal no más tiempo del necesario para los fines definidos en 2.

SUS DERECHOS

Usted tiene el derecho de solicitar que nosotros:

le permitamos ver, mejorar o eliminar información personal

limitemos el procesamiento de esa información personal

limitemos la transferibilidad de datos de esa información personal.

Para hacerlo, por favor envíe su solicitud por escrito a CHOCOLATE WORLD NV, 2660 Hoboken, Smallandlaan 4 unidad 2, Bélgica oinfo@chocolateworld.beacompañada de una copia de su documento de identidad. Chocolate World responderá dentro de un mes después de recibir su solicitud y le informará qué acción tiene la intención de tomar.

Si ha dado permiso para un cierto procesamiento, tiene el derecho de retractar ese permiso en cualquier momento. Esta retractación no perjudica el procesamiento de su información basado en ese permiso y realizado antes de la retractación.

Por último, usted conserva el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.