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Termini e condizioni.

CONDIZIONI GENERALI CHOCOLATE WORLD

Ambito di applicazione

Queste condizioni generali si applicano a tutte le offerte e agli accordi di CHOCOLATE WORLD e a tutte le imprese collegate e a tutti gli accordi di cui CHOCOLATE WORLD fa parte.

Il cliente conferma di conoscere e accettare questi termini e condizioni, anche se in contrasto con i termini e le condizioni del cliente. I termini e le condizioni di CHOCOLATE WORLD prevalgono su quelli del cliente.

Qualsiasi eccezione ai termini e condizioni attuali deve essere approvata per iscritto da CHOCOLATE WORLD (cioè nell'offerta). Le clausole invariabili rimangono sempre pienamente applicabili.

Realizzazione dell'accordo

Le informazioni fornite tra l'altro in cataloghi, opuscoli, lettere, pubblicità, immagini, siti web, listini prezzi, raccomandazioni, ecc. cioè riguardanti dimensioni, colori, volumi, numeri d'ordine e prezzi sono fornite da CHOCOLATE WORLD in buona fede e non sono vincolanti. In nessun caso CHOCOLATE WORLD può essere ritenuta responsabile per eventuali errori. Tutte le offerte fatte da CHOCOLATE WORLD non sono vincolanti, fino a quando non sono state confermate per iscritto.

Se CHOCOLATE WORLD, agendo come mandato in nome e per conto di un produttore, fornitore o altro terzo, conclude un accordo con il cliente a condizione di approvazione scritta espressa del produttore, fornitore o terzo. In questo caso si applicano integralmente le condizioni generali e speciali del produttore, fornitore o terzo, nella misura in cui non siano in contrasto con i termini e le condizioni attuali.

Le inserzioni su illustrazioni, brochure, cataloghi, disegni, fotografie, ecc. sono informative e non vincolano CHOCOLATE WORLD. In nessun caso difetti, errori o imperfezioni possono dar luogo a reclami, riduzioni di prezzo o responsabilità di CHOCOLATE WORLD.

Qualsiasi studio, design, disegno, modello, ecc. comunicato da CHOCOLATE WORLD rimarrà di proprietà di CHOCOLATE WORLD. Non possono essere divulgati a terzi né eseguiti da terzi senza il permesso scritto esplicito di CHOCOLATE WORLD.

CHOCOLATE WORLD ha il diritto di richiedere un anticipo in contante con qualsiasi ordine.

Accettazione

Firmando la ricevuta di consegna, il cliente accetta la consegna e la conformità del materiale e dei beni consegnati. Il cliente deve controllare il materiale immediatamente al momento della consegna.

Tutti i reclami e le contestazioni devono essere presentati per iscritto per essere ammissibili entro 8 giorni di calendario dopo la consegna.

L'uso del materiale implica l'accettazione del materiale.

Prezzo

Tutti i prezzi indicati da CHOCOLATE WORLD nelle sue offerte sono in euro e sono esclusi dall'Imposta sul Valore Aggiunto o da altre imposte governative, salvo diversa indicazione.

Le spese di viaggio saranno addebitate, salvo diverso accordo esplicito.

I prezzi e le offerte forniti sono solo approssimativi e non vincolanti per CHOCOLATE WORLD.

CHOCOLATE WORLD può modificarli in qualsiasi momento fino all'accettazione di un ordine.

Termini di consegna e attuazione dell'accordo

I termini di consegna sono sempre approssimativi, vengono rispettati il più possibile, ma non sono mai vincolanti per CHOCOLATE WORLD. Un ritardo nella consegna non può in nessun caso dar luogo a danni o interessi dovuti da CHOCOLATE WORLD.

Il trasporto è sempre eseguito a rischio del cliente, anche se i materiali sono caricati da CHOCOLATE WORLD.

Se le merci o i materiali ordinati non sono più disponibili presso il produttore, fornitore o produttore, o in caso di difetto, senza colpa di CHOCOLATE WORLD, CHOCOLATE WORLD si riserva il diritto di offrire al cliente un'alternativa equivalente. In nessun caso CHOCOLATE WORLD pagherà danni.

Tutti i rischi a cui le merci sono esposte passeranno al cliente al momento della consegna.

In caso di forza maggiore, CHOCOLATE WORLD si riserva il diritto di sospendere indefinitamente l'accordo. Se la forza maggiore porta a un'impossibilità permanente di eseguire il contratto, il contratto si concluderà, senza alcun risarcimento. La forza maggiore significa qualsiasi motivo strano e qualsiasi circostanza, che non può essere ragionevolmente prevista, inclusi ma non limitati a ritardi o inadempimenti contrattuali da parte di produttori, fornitori, interruzioni di internet, elettricità, guasti nel traffico e-mail e disturbi o cambiamenti in qualsiasi tecnologia di terzi, problemi di trasporto, scioperi, misure governative, ritardi nella fornitura, negligenza da parte di fornitori e/o produttori di CHOCOLATE WORLD, così come da parte di individui, malattie, difetti negli apparecchi o nelle spedizioni.

Scelta della legge e controversie

Le leggi del Belgio si applicheranno a tutti gli accordi conclusi tra CHOCOLATE WORLD e il cliente.

Tutte le controversie saranno portate davanti ai Tribunali di Anversa.

Disposizioni patrimoniali

Ogni ritardo nel pagamento dà a CHOCOLATE WORLD, nella sua capacità ufficiale, il pieno diritto di dichiarare ogni vendita attuale, anche quelle per le quali le merci non sono ancora state consegnate, annullata o rinviata e si riserva il diritto di riprendere le merci già consegnate o in fase di spedizione.

I beni venduti rimangono di proprietà di CHOCOLATE WORLD fino al pagamento completo della fattura.

Finché i beni non sono pagati, i materiali non possono essere venduti o estratti, dati in garanzia o ceduti a terzi per uso. È vietato al cliente rendere i materiali di sua proprietà mediante incorporazione, montaggio, integrazione o miscelazione in qualsiasi modo con altri materiali o beni mobili;

In caso di mancato pagamento, CHOCOLATE WORLD si riserva il diritto di riprendere i beni consegnati e di terminare l'accordo, senza alcuna mediazione di un tribunale.

CHOCOLATE WORLD ha il diritto di risolvere unilateralmente l'accordo in caso di mancato pagamento del deposito (se applicabile) e/o delle fatture.

Nel caso in cui il contratto venga annullato dal cliente, CHOCOLATE WORLD può richiedere un risarcimento pari al 30% del valore del contratto, con riserva di aumento se le perdite sono superiori.

Proprietà Intellettuale

I marchi, titoli, personaggi, nomi commerciali, grafiche, design e altre proprietà sono proprietà intellettuali protette di CHOCOLATE WORLD e il cliente non è autorizzato a trasferire schizzi, documenti o qualsiasi altro diritto o documento che riceve a terzi.

Il cliente non è autorizzato a rimuovere, alterare o nascondere messaggi, pubblicità e/o il logo di CHOCOLATE WORLD presente sul materiale.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER I CONSUMATORI

Diritto di recesso

I compratori, privati non professionisti, hanno diritto di recesso di 14 giorni dalla data di consegna del loro ordine, durante i quali possono recedere dal contratto e ricevere un rimborso completo, escluse le spese di restituzione della merce. Questo diritto non si estende, tuttavia, ai beni prodotti per le esigenze personali del consumatore e che non possono essere rivenduti a causa della specifica natura del prodotto (articolo VI.64 Legge sul Diritto Economico).

Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

il cliente deve informare CHOCOLATE WORLD della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso per iscritto entro 14 giorni dalla consegna;

i Prodotti devono essere restituiti nella loro interezza e non solo parti o componenti di essi, anche nel caso di kit;

i Prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

i Prodotti restituiti devono essere inviati nella loro confezione originale;

i Prodotti restituiti devono essere inviati a CHOCOLATE WORLD in un'unica spedizione.

i Prodotti da restituire devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;

Se il cliente esercita il diritto di recesso secondo le condizioni precedenti, CHOCOLATE WORLD è tenuta a rimborsare le somme pagate dal Cliente entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione materiale dei prodotti restituiti da parte di CHOCOLATE WORLD.

Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti che sono stati personalizzati su esplicita richiesta del cliente al momento dell'inserimento dell'ordine. Il diritto non può essere applicato nemmeno nel caso di prodotti che non possono essere rivenduti a causa della specifica natura del prodotto (articolo VI.53 Legge sul Diritto Economico).

PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le informazioni, i prodotti e i servizi offerti sul sito web di Chocolate World possono contenere difetti di ogni tipo. Chocolate World non può garantire l'adeguatezza, l'affidabilità, la tempestività o la precisione delle informazioni. Le informazioni sono fornite e visualizzate senza alcuna forma di garanzia.

Chocolate World non garantisce la disponibilità dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web di Chocolate World. Ogni offerta deve essere confermata per iscritto da Chocolate World prima di poter essere considerata valida. Le Condizioni di Vendita/Termini e Condizioni Generali coprono la vendita di prodotti attraverso il sito web di Chocolate World.

Qualora vengano forniti consigli su decisioni personali o aziendali tramite il sito web, direttamente o indirettamente, tali consigli sono forniti senza alcuna forma di garanzia e Chocolate World non può essere ritenuta responsabile per tali consigli.

VIOLAZIONE

Qualora l'utente violi questi Termini e Condizioni d'uso, o condizioni speciali, o qualsiasi altra norma o diritti di terzi, o se ci sia un rischio di danno per gli utenti di Chocolate World, Chocolate World non esiterà a prendere misure adeguate.

INFORMAZIONI

Chocolate World si riserva il diritto di informare qualsiasi autorità riguardo a un'attività svolta da un utente sul sito web di Chocolate World.

COMMENTI E COMUNICAZIONI

Le informazioni fornite a Chocolate World dall'utente nel contesto dell'uso del sito web di Chocolate World (per posta, email o altri mezzi) non possono essere considerate riservate.

CHOCOLATE WORLD NON È OBBLIGATA A TRATTARE QUESTE INFORMAZIONI COME RISERVATE, NÉ CHOCOLATE WORLD È RESPONSABILE PER QUALSIASI UTILIZZO O PUBBLICAZIONE DELLE STESSE.

Nella misura consentita dalla legge, queste informazioni sono di proprietà esclusiva di Chocolate World e possono essere utilizzate, senza ulteriori obblighi o costi, per qualsiasi obiettivo, commerciale o altro.

TRASFERIMENTO

Questi Termini e Condizioni d'Uso possono essere trasferiti, senza il consenso preventivo dell'utente, a qualsiasi terza parte che acquisisca, in tutto o in parte, il Sito Web di Chocolate World o l'attività di Chocolate World.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

La legge belga è applicabile al Sito Web di Chocolate World e a questi Termini e Condizioni d'Uso, con l'eccezione delle norme belghe di rinvio nel diritto internazionale privato belga. In caso di controversia, solo il tribunale di Anversa (Belgio) è competente.

DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY

In questa Dichiarazione sulla Privacy, ci riferiamo a CHOCOLATE WORLD NV, situata a 2660 Hoboken, Anversa, Smallandlaan 4 Unità 2, numero di registrazione dell'impresa 0443.628.906 (di seguito denominata "Chocolate World").

Chocolate World gestisce il sito webwww.chocolateworld.be(di seguito denominato "Sito Web di Chocolate World")

Chocolate World attribuisce grande importanza alla protezione della tua privacy e delle tue informazioni personali.

QUALI DATI VENGONO TRATTATI

Attraverso il suo sito web, Sito Web di Chocolate World, Chocolate World può trattare i seguenti dati personali, inclusi, senza limitazione, quelli ottenuti tramite il modulo di contatto, il modulo d'ordine e i cookie:

Informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile e sulle tue visite e utilizzo del sito web, inclusi il tuo indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser e posizione geografica;

Dettagli dell'account forniti a noi dall'utente stesso: nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo email, commenti;

Dati forniti durante la registrazione di un ordine: indirizzo di fatturazione, prodotto o prodotti ordinati, dettagli finanziari;

Qualsiasi altra informazione che decidi di condividere personalmente.

Se le informazioni sono fornite dalla persona interessata stessa, tramite un modulo, i campi contrassegnati da un asterisco (*) devono essere compilati, in quanto necessari per le finalità per cui vengono trattati. Altri campi possono essere compilati per facilitare il servizio di Chocolate World, e non ci saranno ripercussioni se vengono lasciati vuoti.

OBIETTIVO DI QUESTO TRATTAMENTO

Chocolate World può utilizzare i dati personali o aziendali che fornisci per vari scopi.

Ad esempio, Chocolate World utilizza i tuoi dati personali per la gestione dei clienti, per rispondere alle tue richieste, ad esempio.

Chocolate World utilizza i tuoi dati personali per l'implementazione e la fornitura dei suoi servizi e

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I tuoi dati personali possono anche essere utilizzati per scopi di marketing, ricerche statistiche o per migliorare l'abbinamento dei nostri prodotti e servizi alle tue esigenze.

Se hai dato a Chocolate World il tuo permesso, possiamo anche utilizzare i tuoi dati personali per marketing diretto, ad esempio tramite email, telefono o posta, per informarti sui prodotti e le campagne di Chocolate World.

Chocolate World utilizza i tuoi dati personali quando è legalmente obbligato a farlo.

Se il trattamento si basa sul tuo permesso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legalità del trattamento già effettuato sulla base del permesso dato prima della revoca.

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Processori che forniscono ricerche e analisi statistiche

Processori che forniscono hosting per questo sito web di Chocolate World e i database associati

Processori che forniscono marketing

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Organizzazioni che forniscono consegna degli ordini

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CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Chocolate World si impegna a conservare le tue informazioni personali non più a lungo del necessario per le finalità definite nel punto 2.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di richiedere che noi:

ti permettiamo di visualizzare, migliorare o rimuovere le informazioni personali

limitiamo l'elaborazione di tali informazioni personali

limitiamo la trasferibilità dei dati di tali informazioni personali.

Per farlo, ti preghiamo di inviare la tua richiesta per iscritto a CHOCOLATE WORLD NV, 2660 Hoboken, Smallandlaan 4 unit 2, Belgio oinfo@chocolateworld.beaccompagnata da una copia della tua carta d'identità. Chocolate World risponderà entro un mese dal ricevimento della tua richiesta e ti informerà quale azione intende intraprendere.

Se hai dato il consenso per un certo trattamento, hai il diritto di revocare quel consenso in qualsiasi momento. Questa revoca non pregiudica il trattamento delle tue informazioni basato su quel consenso e effettuato prima della revoca.

Infine, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.